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Dernière mise à jour : 22 janvier 2025
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SevenSkies se concentre désormais sur la conception d'itinéraires, la collaboration et le suivi du budget. Les éventuelles réservations (vols, hôtels, activités) restent entre vous et le prestataire externe de votre choix.
Lorsque vous créez un lien vers des sites partenaires, veuillez vérifier directement leurs prix et leurs politiques. Nous ne stockons ni ne gérons plus les confirmations de réservation au sein de la plateforme.
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de votre compte, à l'amélioration des recommandations et à la fourniture d'une assistance. Tous les détails sont décrits dans la section confidentialité ci-dessous.
Vous pouvez demander une copie de vos données ou demander leur suppression en contactant [email protected]. La suppression des informations principales du compte peut limiter l'accès aux voyages ou factures antérieurs.
N'essayez pas de récupérer des données, de faire de l'ingénierie inverse sur la plate-forme ou de contourner les contrôles de sécurité. Nous nous réservons le droit de désactiver les intégrations abusives ou de limiter le trafic automatisé.
Les espaces communautaires, y compris les commentaires de voyage et les itinéraires partagés, doivent rester respectueux. Le spam ou le harcèlement seront supprimés sans préavis.
Les inscriptions payantes incluent des frais de plateforme : 30 % pour les cinq premiers voyages effectués, 20 % pour les voyages six à quinze et 10 % par la suite. Les points de créateur peuvent réduire davantage les frais au cours du trimestre suivant.
Les décaissements sont acheminés via le compte de paiement connecté de l'organisateur. Les rétrofacturations ou les litiges peuvent suspendre les paiements futurs jusqu'à ce que le dossier soit clôturé conformément aux réglementations locales.
Les organisateurs qui encaissent des paiements et ne réalisent pas le voyage peuvent être bannis définitivement. SevenSkies peut conserver des enregistrements et partager les données du compte avec les autorités compétentes lorsqu'une demande légale formelle l'exige.
SevenSkies agit comme intermédiaire de paiement pour les voyages de groupe protégés par séquestre, et non comme agence de voyages. La responsabilité de la plateforme est limitée au montant encore détenu sous séquestre au moment d'une réclamation vérifiée.
La publicité mensongère, les différences majeures avec l'itinéraire publié, les rétrofacturations ou les plaintes pour fraude peuvent entraîner une suspension immédiate des versements, des remboursements partiels ou des remboursements complets à la discrétion de la plateforme.
Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que le produit évolue. Les modifications importantes seront mises en évidence dans le produit et par courrier électronique lorsque cela est possible.
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