الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

1. استخدام المنصة

يجب إنشاء حساب ببيانات صحيحة مع الحفاظ على سرية بيانات الدخول. الحساب شخصي ولا يجوز مشاركته أو انتحال هوية الآخرين.

أنت مسؤول عن المحتوى الذي تضيفه. يُمنع نشر أي محتوى مخالف للأنظمة أو يحرض على الكراهية أو الخداع. يحق لنا تعليق الحسابات المخالفة.

2. تخطيط الرحلات والربط مع المزودين

تركز SevenSkies اليوم على بناء الجداول والميزانيات والتعاون داخل الفريق. إذا احتجت لحجز رحلة أو فندق فسيتم ذلك مباشرة مع المزود الخارجي الذي تختاره.

عند الانتقال إلى موقع المزود، تأكد من الأسعار والسياسات لديهم. المنصة لم تعد تخزن تأكيدات الحجوزات داخلياً.

3. الخصوصية وحماية البيانات

نجمع البيانات الضرورية فقط لتشغيل الحساب وتحسين التوصيات والدعم. التفاصيل الكاملة موضحة في قسم الخصوصية أدناه.

يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو حذفها عبر التواصل على [email protected]، مع العلم أن حذف البيانات الأساسية قد يقيّد الوصول للحجوزات السابقة.

4. الكوكيز والتتبع

تُستخدم الكوكيز الضرورية للحفاظ على تسجيل الدخول وحماية الحساب، بينما تبقى الكوكيز التحليلية والتسويقية اختيارية. يمكنك إدارة تفضيلاتك في أي وقت عبر مدير الكوكيز في التذييل.

5. السلوك العادل

يُمنع استخراج البيانات آلياً أو محاولة اختراق المنصة أو تجاوز أنظمة الحماية. سنقوم بحظر أي محاولات إساءة استخدام أو ضغط غير طبيعي على الخدمات.

يجب أن تبقى المساحات التشاركية مثل التعليقات والرحلات العامة محترمة وخالية من الرسائل المزعجة أو المضايقات.

6. الرسوم وحوالات المنصة

تخضع الرحلات المدفوعة لرسوم منصة قدرها 30٪ لأول خمس رحلات مكتملة، و20٪ للرحلات من 6 إلى 15، ثم 10٪ بعد ذلك. يمكن لنقاط المنظّم أن تخفض الرسوم بنسبة تصل إلى 1٪ إضافية في الربع التالي.

تُحوّل العوائد عبر مزود الدفع الذي تحدده في إعدادات المنظّم. في حالة وجود اعتراض أو استرداد فقد يتم تعليق التحويلات مؤقتاً حتى يتم حل النزاع وفق الأنظمة المحلية.

7. الثقة والضمان والتنفيذ

يجوز حظر المنظمين الذين يجمعون المدفوعات ويفشلون في تنفيذ الرحلة نهائيًا. وقد تحتفظ SevenSkies بالسجلات وتشارك بيانات الحساب مع الجهات المختصة عند الطلب القانوني الرسمي.

تعمل SevenSkies كوسيط دفع للرحلات الجماعية المحمية بالضمان، وليست وكالة سفر. وتقتصر مسؤولية المنصة على مبلغ الضمان الذي لا يزال محتجزًا وقت المطالبة المثبتة.

قد يؤدي الإعلان المضلل أو الاختلاف الجوهري عن خط السير المنشور أو عمليات الاسترجاع البنكي أو شكاوى الاحتيال إلى تعليق فوري للدفعات أو رد جزئي أو كامل وفق تقدير المنصة.

7. التعديلات والتواصل

قد نقوم بتحديث هذه الشروط مع تطور المنصة، وسيتم التنبيه عن أي تغييرات جوهرية داخل التطبيق وعبر البريد الإلكتروني متى أمكن.

للاستفسارات يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر [email protected] أو من خلال مركز المساعدة داخل التطبيق. نحرص على الرد السريع على طلبات الخصوصية أو الشكاوى القانونية.

ملخص الخصوصية

• نخزن رموز المصادقة المشفرة وبيانات الملف الأساسية (الاسم، البريد، اللغة، العملة).
• الرحلات والملفات المرفوعة خاصة افتراضياً، وأنت من يحدد ما يتم مشاركته للعامة.
• يتم جمع الإحصاءات بشكل مجمّع ومجهول، ولا نقوم ببيع البيانات الشخصية لأي طرف تسويقي.

تتوفر بنود إضافية داخل إعدادات حسابك، بما في ذلك تصدير البيانات وإدارة تفضيلات اللغة.